NewRole

• El reto

  Contexto

  El equipo de negocio de NewRole dedicaba horas a buscar empresas que estuvieran contratando, a averiguar a quién escribir y a redactar el primer mensaje. Necesitaban tres cosas a la vez: volumen, calidad en cada contacto y control total, de modo que nada saliera sin que una persona lo revisara. El desafío no era automatizar por automatizar, sino hacerlo sin perder el criterio comercial del equipo.

• Cómo lo abordé

  Proceso

  Empecé por las reglas, antes que por la tecnología: qué se puede automatizar, qué debe decidir siempre una persona y cómo se comprueba cada dato. Luego construí el sistema por fases, cuidando que cada resultado sea predecible y consistente. Lo fui afinando junto al equipo comercial, revisando casos reales y ajustando según su criterio.

• Estado y resultados

  En curso

  Hoy el equipo ve qué merece su atención, con la evidencia a un clic, en lugar de buscar y copiar datos entre herramientas. Ningún mensaje sale sin aprobación humana, cada dato es trazable y el sistema mejora con las observaciones de quienes lo usan. Las cifras de impacto se publicarán cuando NewRole las confirme.

Por confidencialidad del cliente, el detalle técnico no se publica. Si quieres conocer más, escríbeme.